كل المواد · 1,582 كلمة · 7 دقيقة قراءة

أسبوع زيارة التقويم: ما الذي يجري داخل المدرسة فعلًا

أسبوع زيارة التقويم من داخل المدرسة: مدة الإشعار، ووثائق ما قبل الزيارة، ومن يُقابَل وبأي أسئلة، وأين تذهب ساعات الفريق فعلًا، وعدّ تنازلي في أربعة أسابيع.

الجهات في الخليج تنشر ما ستقيسه: المعايير والمؤشرات وسلالم الأحكام. ولا تنشر جهة منها كيف يمر الأسبوع نفسه من داخل غرفة المعلمين. فتعتمد المدرسة المقبلة على أول زيارة لها على ما يتذكره نائب مدير في مدرسة أخرى عن زيارة قبل ثلاث سنوات، وهكذا عاشت عادة دهان الممرات في أبريل كل هذه المدة.

وما يلي مأخوذ من الأدلة والأطر المنشورة بتواريخها، ومن نتائج تترتب على بنية العملية نفسها. وحيث تكون الوثيقة خاصة بإمارة بعينها أو قديمة، يُقال ذلك. ولا يغني هذا كله عن الخطاب الذي ترسله جهتك أنت.

الإشعار، وما الذي يبدأ به

يذكر دليل مكتب دبي لتقويم المدارس، في نسخته الأولى الخاصة بزيارات الجودة الأولية، أن المدرسة تُشعَر بالبريد الإلكتروني قبل نحو أربعة أسابيع عمل من موعد الزيارة، وأن عليها إبلاغ المكتب سريعًا إن كانت المواعيد المقترحة تمثل إشكالًا.

أربعة أسابيع مدة تكفي للتنظيم ولا تكفي لبناء شيء من العدم. وهذا مقصود.

ويعدّد الدليل نفسه ما ترسله المدرسة قبل الزيارة: النشرة التعريفية، وخطة التطوير أو التحسين، والتقارير الداخلية أو الخارجية الحديثة، ورسم الهيكل الإداري، وقائمة الكادر بالمواد والصفوف، والجدول الأسبوعي بأسماء المعلمين وأماكن الحصص، ومخططات المبنى.

تأمل القائمة مرة أخرى. لا شيء فيها تقريبًا شاهد على الجودة، وإنما هي وسيلة الفريق ليعرف أي غرفة يدخل الساعة التاسعة وعشرين دقيقة يوم الثلاثاء وحصة من هي. والمدرسة التي تحتاج أربعة أسابيع لتُخرج جدولًا عليه أسماء معلميها قالت شيئًا عن نفسها قبل أن يصل أحد.

الوثيقة التي تُقرأ أولًا كتبتها المدرسة عن نفسها

إطار تقييم المدارس في الإمارات صريح في ترتيب الأشياء: «التقويم الذاتي الدقيق شرط مسبق لتحسن المدرسة»، والمقوّمون يتخذون تقويم المدرسة الذاتي نقطة انطلاق للزيارة. وترفع المدرسة معلومات تقويمها الذاتي مرتبةً على معايير الأداء قبل أن تبدأ الزيارة.

ويحكم الإطار ستة معايير أداء: تحصيل الطلبة، وتطورهم الشخصي والاجتماعي ومهارات الابتكار لديهم، والتدريس والتقييم، والمنهج، وحماية الطلبة ورعايتهم وإرشادهم ودعمهم، والقيادة والإدارة. تحتها سبعة عشر مؤشر أداء، وسلم أحكام من ستة مستويات يبدأ من «مميز» ثم «جيد جدًا» و«جيد» و«مقبول» و«ضعيف» و«ضعيف جدًا». والنسخة المقتبسة هنا نص ٢٠١٥-٢٠١٦ المنشور على موقع أكتفت، وصياغة التقويم الذاتي فيه مستمرة في النسخ اللاحقة من الإطار نفسه.

وقطر تبني الفكرة نفسها في هيكلها: في تقارير الاعتماد المدرسي الوطني، «جودة الدراسة الذاتية» ليست مقدمة للأحكام بل مجال مقيَّم من خمسة مجالات، إلى جانب القيادة التربوية، والأداء التعليمي وبيئة التعلم، وتطور المتعلم ورعايته، وإدارة الموارد. أي أن المدرسة تُقوَّم على مدى صدقها في تقويم نفسها.

والنتيجة العملية واحدة في كل مكان: كل حكم يصدر في الأسبوع هو في جزء منه اختبار لوثيقة كتبها فريق القيادة قبل أشهر. فإن لم يقرأها أحد في المبنى منذ كتابتها، فهذا أول ما يُصلَح، وثمنه ساعة واحدة. وطريقة كتابتها بلغة تصمد موضوع مقالة كيف تكتب وثيقة التقويم الذاتي.

الفريق والساعة

يصف الدليل المنشور في دبي «فريقًا من ثلاثة إلى خمسة مقوّمين» يقضي «من ثلاثة إلى خمسة أيام» في المدرسة بحسب حجمها. وفي سلطنة عمان يوصف النظام الوطني لتقويم أداء المدارس على البوابة الحكومية بزيارات ميدانية تنفّذها فرق متخصصة، يعقبها تقرير مفصل يبيّن جوانب القوة وجوانب التحسين في كل مدرسة، والصفحة آخر تحديث لها ٢٢ فبراير ٢٠٢٥.

احسبها: أربعة مقوّمين في أربعة أيام تعني ستة عشر يوم عمل من الملاحظة المركّزة. ولم يسبق لأحد في مبناك أن رُوقب بهذه الكثافة هذه المدة، ولا يوجد مجلد يتسع لهذا القدر من الانتباه.

أين تذهب الساعات

يضع الدليل توقعًا بأن يقضي المقوّم نحو ستين في المئة من وقته في ملاحظة الحصص كما هي على الجدول المعتاد، وفي فحص أعمال الطلبة ومحادثتهم عن تعلمهم داخل الحصة وخارجها.

هذه النسبة أنفع رقم في المقالة كلها. معناها أن أكثر الأسبوع يُحسم في غرف لا يقف فيها فريق القيادة، على يد معلمين لن يُقال لهم أي حصة هي المهمة، أمام طلبة سيُسألون مباشرةً عمّا يتعلمونه ولماذا. والاستعداد الذي يستهدف المجلد استعداد موجّه إلى الحصة الأصغر من الأسبوع.

ومعناها أيضًا أن سجلات الملاحظة الصفية التي بين يديك هي أقرب شيء إلى بروفة، وهذا سبب كافٍ لحفظها في صورة تُظهر اتجاه حركة لا علامة امتثال، وهو ما تعالجه مقالة الملاحظة الصفية بوصفها شاهدًا.

المقابلات، ومن يُسأل ماذا

ما بقي من الأسبوع مقابلات: فريق القيادة، ورؤساء الأقسام أو الحلقات، والمعلمون وأحيانًا دون قياداتهم في الغرفة، والطلبة وقد يختارهم الفريق لا المدرسة، وأولياء الأمور، ومن يقوم بوظيفة الحوكمة سواء كان مجلسًا أو مالكًا أو مكتب مجموعة.

وخطآن يتكرران، وهما متعاكسان.

الأول الإجابة الملقَّنة. حين يعطي أحد عشر معلمًا الجملة نفسها عن أولوية المدرسة هذا العام، يتعلم الفريق أن جملة عُمّمت، لا أن أولوية قائمة. هيّئ الناس بالحقائق لا بالصياغة: ما أولويتا المدرسة أو الثلاث هذا العام، وما الذي تغيّر في قسم كل واحد منهم، وأين تسكن بيانات صفوفهم وكيف تُفتح.

والثاني قائد يجيب عن الجميع. رئيس قسم لا يستطيع وصف أضعف جوانب قسمه ملاحظة قائمة بذاتها. واكتشاف ذلك في فبراير أرخص من اكتشافه في الزيارة، وهذا ما تصلح له دورة مراجعة القيادات الوسطى.

أما الطلبة فهم الفئة التي تُهيّئها المدارس أقل مما ينبغي وتخشاها أكثر مما ينبغي. ونادرًا ما يُسألون إن كانوا سعداء في المدرسة. يُسألون: ما الذي تتعلمه اليوم؟ وكيف تعرف أنك تحسنت؟ وماذا يفعل معلمك حين تخطئ؟ وهذه أسئلة عن التدريس يجيب عنها أقدر الناس على وصفه.

الاستطلاعات وصلت قبل الفريق

جزء من قاعدة الشواهد يجمعه الفريق ممن لا يعملون عندك، ويجمعه قبل الزيارة.

يذكر الدليل استبانة لأولياء الأمور توزّعها المدرسة على عينة من الأسر. وإلى جانبها تجري هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي التعداد الطلابي للرفاه. وتذكر أسئلتها الشائعة المنشورة أن الطلبة من الصف السادس إلى الثاني عشر في المدارس الخاصة بدبي مدعوون للمشاركة، وأن التعداد يجري بين ٣١ أكتوبر و٣٠ نوفمبر، وأن تقارير المدارس تصلها في فبراير. ثم تذكر أمرين يهمان الأسبوع: أن المدارس مدعوة إلى استعمال النتائج ضمن تقويمها الذاتي، وأن المقوّمين يطّلعون على تقرير كل مدرسة.

هذا استطلاع لم تطلبه المدرسة، أجاب عنه طلبتها، ويقرؤه الفريق. والمدرسة التي لم تفتح تقريرها قط في موقف ضعيف حين تُسأل عنه. أما التي فتحته في فبراير واختارت نتيجة واحدة وعملت عليها وتستطيع أن تُري ما تغيّر بحلول نوفمبر، فموقفها متين.

التغذية الراجعة ثم الانتظار

يذكر الدليل أن المعلم قد يتلقى تغذية راجعة موجزة عن حصته إن طلبها، وأن فريق القيادة يُبلَّغ بالنتائج المهمة: مخرجات الطلبة، وجوانب القوة والضعف في التدريس، وفاعلية الإدارة، وأولويات التحسين. أما الأحكام الرسمية فتأتي لاحقًا في التقرير.

والمدة بين آخر لقاء تغذية راجعة وصدور التقرير هي أكثر ما تهدره المدارس. أنت تعرف رؤوس النتائج بالفعل، وكتابة المسودة الأولى من ردك والتفاصيل طرية، قبل أن يصل التقرير فتنشغل بمجادلته، تنتج خطة أفضل مما تنتجه البداية بعد النشر.

عدّ تنازلي في أربعة أسابيع، بلا دهان

الأسبوع الأول. أرسل الوثائق المطلوبة كاملة ومسمّاة تسمية صحيحة. ثم اقرأ وثيقة تقويمك الذاتي مع فريق القيادة، وضع علامة عند كل دعوى فيها لا تستطيع أن تسندها بشاهد في عشر دقائق. تلك القائمة هي أسبوعك.

الأسبوع الثاني. لكل دعوى بلا سند مالك وموعد داخل الأسبوعين. وحيث لا يوجد الشاهد فعلًا، عدّل الدعوى ولا تصنع السجل. الوثيقة التي صُحّحت في مارس تُصدَّق، والتي كُذّبت في أبريل لا تُصدَّق.

الأسبوع الثالث. هيّئ الكادر بالحقائق لا بالعبارات. وامشِ على الجدول وتأكد أن كل معلم مكتوب عليه هو من سيكون في تلك الغرفة. وافتح نتائج استطلاع أولياء الأمور ونتائج رفاه الطلبة واختر النتيجة الواحدة التي ستُسأل عنها.

الأسبوع الرابع. توقف عن الإضافة. سلّم فهرس الشواهد إلى من لم يبنِه واطلب منه أن يجد ثلاثة سجلات بعينها. ثم درّس تدريسًا عاديًا. والصفات التي تجعل السجل يصمد أمام هذا الاختبار مشروحة في شواهد التقويم المدرسي.

ثلاثة أخطاء متكررة

الحصة المُجرَّبة. الصف الذي تدرّب على النشاط نفسه مرتين يتصرف كصف تدرّب مرتين. والمقوّم يرى حصصًا كثيرة، والعلامة ظاهرة.

المجلد الذي لا يفتحه أحد. الشواهد المحفوظة في حساب شخص واحد، أو على حاسوب واحد، أو بتسمية لا يفهمها إلا كاتبها، شواهد غائبة في الأسبوع الوحيد الذي تُطلب فيه. وهذا أشيع إخفاق تصنعه المدرسة بنفسها، وأسهله إصلاحًا.

وثيقة تقويم ذاتي لم يقرأها أحد. إن قالت الوثيقة إن المدرسة قوّت التقييم في الحلقة الثانية ولم يستطع معلم واحد في الحلقة الثانية أن يقول ما الذي تغيّر، فالملاحظة ليست عن التقييم. هي عن القيادة والإدارة، وأثرها أبعد.

ولإيقاع السنة كلها الذي يجعل هذا كله عاديًا لا استثنائيًا، ابدأ من الجاهزية للتقويم المدرسي في الخليج. وللمدارس الخاصة في سلطنة عمان التزامات سجلات منفصلة عن التقويم، تعالجها مقالة سجلات المدرسة الخاصة في عُمان وترخيصها.

أسئلة متكررة

كم من الوقت تُشعَر المدرسة قبل الزيارة؟ يختلف باختلاف الجهة ونوع الزيارة. دليل مكتب دبي لتقويم المدارس يذكر إشعارًا بالبريد قبل نحو أربعة أسابيع عمل من موعد الزيارة. واعتبر أي رقم تقرؤه إرشاديًا، وارجع إلى مراسلة جهتك أنت، فالمدد تختلف بين إمارة وأخرى وبين بلد وآخر.

كم تستغرق زيارة فريق التقويم؟ يصف الدليل المنشور في دبي فريقًا من ثلاثة إلى خمسة مقوّمين يقضي من ثلاثة إلى خمسة أيام في المدرسة بحسب حجمها. وفي سلطنة عمان يوصف النظام الوطني لتقويم أداء المدارس بزيارات ميدانية تنفّذها فرق متخصصة يعقبها تقرير مفصل لكل مدرسة.

أين يقضي المقوّمون أكثر وقتهم؟ في الحصص. يضع الدليل المنشور توقعًا بأن يقضي المقوّم نحو ستين في المئة من وقته في ملاحظة الحصص على الجدول المعتاد، وفي فحص أعمال الطلبة ومحادثتهم عن تعلمهم. أما المقابلات وفحص الوثائق والتغذية الراجعة فتشغل ما بقي.

هل نلقّن المعلمين إجابات جاهزة؟ لا. هيّئهم بالحقائق: أولويات المدرسة هذا العام، وما الذي تغيّر في قسمهم، وأين تسكن بيانات صفوفهم. أما العبارة المحفوظة فتُسمع كما هي، ومعلم لا يستطيع وصف أولوية مدرسته بكلماته قال للفريق أكثر مما أراد النص أن يخفيه.

كيف تساعد أكاديمية عصابيا

أكاديمية عصابيا مصنوعة للخمسين أسبوعًا التي تسبق الزيارة لا للأربعة التي تلي الخطاب. التقويم الذاتي يُكتب مقابل معايير مرتبطة بالهيئة العمانية لضمان جودة التعليم، وإطار تقييم المدارس في الإمارات، وهيئة تقويم التعليم والتدريب (ETEC) في السعودية، والاعتماد المدرسي الوطني (QNSA) في قطر، فتقف كل دعوى بجوار شاهدها. ومستودع الشواهد يثبّت في كل سجل تاريخه وصاحبه لحظة إنشائه. والملاحظات الصفية وسجلات التطوير المهني ترتبط بالمعايير التي تشهد عليها. ولوحة الجاهزية تبيّن أي المعايير له سند وأيها بلا سند، بالعربية والإنجليزية، قبل أن يسأل عنه غيرك.